FAQs

Für unsere Zwecke brauchen Sie ein Kundenkonto, damit Sie anschließend Ihre Buchung eines Kurses einsehen können. In Ihrem Kundenkonto haben Sie außerdem die Möglichkeit, Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen oder auch eine Anmeldung zu stornieren. Ohne ein Kundenkonto können Sie keine Kurse bei uns buchen.  

Sie müssen sich 1x registrieren in der LANcloud. Anschließend richten Sie sich ein Kundenkonto ein und können mit Ihrem Passwort immer auf Ihre Daten zugreifen. Eine erneute Registrierung ist dann nicht mehr nötig. 

Im Falle, dass Sie Ihre Anmeldung stornieren müssen und die Stornobedingungen eine Rückerstattung ermöglichen, ist die Rückerstattung unkomplizierter abzuwickeln. 

Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Zahlungsaufforderung. Nachdem der Kursbeitrag (oder die Anzahlung) bei uns eingegangen sind, haben Sie einen Platz in dem Kurs sicher. 

Wenn keine anderen Angaben gemacht werden, dann sind Unterkunft und Verpflegung im Preis enthalten. 

Bei verkürzter Teilnahme oder bei nicht Nutzen des gesamten Angebots (bspw. keine Übernachtung) können wir keinen Preisnachlass gewähren, da unsere Preise bereits stark subventioniert sind.

Bei einer Abmeldung innerhalb eines Zeitraums von vier Wochen bis zwei Tage vor dem Termin sind 50% und bei einer Abmeldung innerhalb von zwei Werktagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen am Termin sind 100% der gebuchten Leistungen zu zahlen. Für Familien gelten gesonderte Stornogebühren, die Sie auf Anfrage mitgeteilt bekommen. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung oder Abmeldung nur über den Veranstalter erfolgen kann. Eine Abmeldung im jeweiligen Tagungshaus ist nicht zulässig.

Sprechen Sie uns gerne persönlich an, wenn Sie finanzielle Unterstützung brauchen. Wir schauen gemeinsam, was wir möglich machen können. 

E-mail: lebensalter.familie@bistum-fulda.de